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    搬家常识
    客户现场降价让新乡搬家公司的工人最后折返
    作者:佚名   发布日期:2013-3-9   点击数:
         在新乡搬家市场我们从事搬家十几年,遇见了各种各样的客户,有的客户豪爽,事先谈好的价格是多少就是多少,不会再找另外的搬家公司进行比较?;褂械目突г谌范ò峒仪巴嵴液芏嗉野峒夜窘屑鄹癖冉?,最后价格最低的那家公司会成为客户的选择。对客户的选择我们一向是尊重的,即使明知道客户是在询价我们也会耐心的就客户的一些问题做详细的解答。出门在外挣钱都是不容易的,能省则省,尤其像我们这些在新乡打拼的打工者就更要节约了。但有时候已经跟客户确定好了价格到现场后客户再要求变,这样就会让我们和搬家工人很为难了,在没有一定利润的情况下我们只能折返,今天我们就遇到了这样的一位客户。
        星期六下午两点,我们公司的两名搬家工人来到今日花园给客户吴女士搬家,他是早上十点钟左右跟我们联系的,说他要从今日花园搬到上海公馆。要搬的物品有一张床、冰箱、洗衣机、电脑桌、一个两人的折叠沙发、一台空调要拆不装、一个折叠的饭桌,其余的全部都是收拾好的衣服等杂物,大概有十包左右,问我要多少钱?我根据客户的物品、距离和楼层给他报价280元,我准备派三名搬家工人去。当时吴女士说要考虑一下,要是有需要就会打电话再来。中午十二点钟我正在吃饭,我又接到吴女士的电话,说让我们下午两点钟准时到他家里搬家,还问我能不能再便宜点,给230元怎么样?我说我们报的价格都是实价,我们不讨价还价。坚持下吴女士答应了,还留下准确的地址要求我们准时到。
       下午两点钟,工人准时到吴女士的家里,还没开始搬吴女士就说我们的价格太贵了,刚才他在楼下吃饭的时候看到楼下有好多货车在那里摆摊,车头上都挂着牌子“货车出租、搬家”。他去问了一下对方才要两百块钱,还包搬下来和搬上去,看到我们已经来了就不好意思让我们中途回去。现在来了看能不能便宜点,要是我们跟他们一样的价格或是多个十块二十块的还是让我们搬??突У恼庖灰蠊と说比徊荒艽鹩?,因为事前说好的价格是280元,如果临时降价这个差价就有工人自行承担,还是要客户跟公司谈,如果公司同意了工人二话不说就开始搬。接到吴女士的电话我当即决绝了,这是不行的,我们是正规的搬家公司,我们的报价都是实价,公司是要维持一定的经济利润才能保证公司的正常运转,要是每一个单都是零利润的话那我们就成了公益单位了。再说了我们一台货车和三个工人搬的这个家总共才280元,就是纯利润也不过几十块钱,如果客户还嫌价格高了的话我们只能回来。最后客户对工人说不好意思,他要选择在路边找的他搬家,这样能省八十块钱下来,这对是拿月薪的工薪一族来说八十块钱也不是一个小数目。
        我们新乡搬家公司只比服务不比价格。虽然低价能让客户节约一定的搬家成本,但低价也往往意味着搬家的风险要高一些,遇上了好的人就很辛运,要是遇上了不专业的或是要中途坐地起价的人客户最后搬家的总费用要比找正规搬家公司贵很多,尤其是自己的物品丢失或被损坏,不但不能得到赔偿,连投诉的地方都没有,我想那些有过在路边找人搬家的人在经历一次后一定知道下次要搬家该怎么选择了。
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